I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://extrude.pl

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz reguluję prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

2. Właścicielem Sklepu Internetowego jest Cozy Corners Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001130669, NIP 8982312655, REGON 529846397, BDO 000658094, o kapitale zakładowym 5.000,00 zł, wpłaconym w całości; adres poczty elektronicznej: kontakt@extrude.pl, numer telefonu: +48 782 644 036 (opłata według taryfy właściwego operatora).

3. Informacje dotyczące Produktów prezentowanych w Sklepie Internetowym, w tym ich opisy, zdjęcia, ceny i inne dane, stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty.

4. Korzystając ze Sklepu Internetowego, Klient zobowiązuje się do zapoznania się z Regulaminem i jego przestrzegania.

 

II. DEFINICJE

a) BOK – Biuro Obsługi Klienta Sprzedawcy, udzielające informacji dotyczących działalności Sklepu, Produktów oraz promocji, dostępne w godzinach wskazanych na stronie w zakładce „Kontakt”.
b) Cena – kwota brutto wyrażona w złotych polskich lub innej walucie, należna Sprzedawcy z tytułu przeniesienia własności Produktu; Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
c) DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z 19 października 2022 r. (Akt o usługach cyfrowych).
d) Klient – użytkownik Sklepu Internetowego dokonujący zakupów lub korzystający z funkcjonalności Sklepu.
e) Klient Biznesowy – przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, z wyłączeniem przedsiębiorcy-konsumenta w rozumieniu art. 385⁵ KC.
f) Kodeks cywilny – ustawa z 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz.U.2025.1071, ze zm.).
g) Konto – usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z rozszerzonych funkcji Sklepu, zabezpieczona loginem i hasłem.
h) Koszyk – funkcjonalność umożliwiająca Klientowi składanie Zamówień.
i) EXTRUDE – Cozy Corners Sp. z o.o. działająca pod nazwą handlową EXTRUDE.
j) Promocje – warunki sprzedaży odbiegające od standardowych zasad, określone w komunikatach Sklepu.
k) Regulamin – niniejszy dokument.
l) Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://extrude.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca umożliwia Klientom zawieranie Umów Sprzedaży oraz korzystanie z usług elektronicznych.
m) Sprzedawca – EXTRUDE, tj. Cozy Corners Sp. z o.o.
n) Treści – materiały udostępnione w Sklepie, obejmujące m.in. opisy, zdjęcia, grafiki i multimedia.
o) Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, na podstawie Zamówienia i Regulaminu.
p) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z 30 maja 2014 r. (t.j. Dz.U.2024.1796, ze zm.).
q) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające Produkt i dane niezbędne do jego dostawy; Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę.

W Regulaminie używamy zwrotów „Ty” – odnoszących się do Klienta oraz „my” – odnoszących się do EXTRUDE.

 

III. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Warunki korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Z usług Sklepu Internetowego mogą korzystać:

   • osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych,

   • osoby prawne,

   • jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, które mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
     Jeżeli posiadasz ograniczoną zdolność do czynności prawnych, korzystanie ze Sklepu wymaga zgody przedstawiciela ustawowego i jej przedstawienia na żądanie Sprzedawcy.

2. Aby korzystać ze Sklepu Internetowego konieczne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych:

Dla strony internetowej Sklepu:

• komputer, urządzenie mobilne lub inne urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktywny adres e-mail,

• jedna z aktualnych przeglądarek internetowych (Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Google Chrome, Safari — w wersjach aktualnych lub z ostatnich 24 miesięcy),

• włączona obsługa plików cookies i Javascript,

• minimalna zalecana rozdzielczość ekranu: 1024 × 768.

3. Aby złożyć Zamówienie konieczne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz możliwości poprawnego wypełnienia formularzy elektronicznych.

2. Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

4. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego świadczymy usługi drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługi te obejmują w szczególności:

• możliwość założenia i korzystania z Konta,

• składanie Zamówień i zawieranie Umów Sprzedaży,

• korzystanie z Koszyka,

• zarządzanie danymi konta i preferencjami komunikacji,

• zapis historii zamówień,

• dostęp do Treści,

• otrzymywanie informacji handlowych (jeśli wyrazisz zgodę).

5. Korzystając ze Sklepu Internetowego zobowiązujesz się do:
   a) podawania danych prawdziwych i aktualnych,
   b) niezwłocznego aktualizowania danych wykorzystywanych do świadczenia usług oraz realizacji Umów Sprzedaży,
   c) korzystania ze Sklepu w sposób nienaruszający jego działania (w tym zakaz używania botów lub innych narzędzi automatyzujących składanie zamówień),
   d) działania zgodnego z prawem, Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego,
   e) terminowego regulowania płatności i odbioru zamówionych Produktów,
   f) niezamieszczania i nieprzekazywania Treści niezgodnych z prawem, w tym Treści nielegalnych w rozumieniu DSA.

3. Konto Klienta

6. W Sklepie Internetowym możesz utworzyć Konto, które umożliwia:

   • dostęp do historii zamówień,

   • podgląd statusu realizacji Zamówienia,

   • szybsze składanie kolejnych Zamówień dzięki zapisanym danym adresowym,

   • korzystanie z dodatkowych funkcji oferowanych w przyszłości.

7. Aby utworzyć Konto należy:

   • wypełnić formularz rejestracyjny,

   • zaakceptować Regulamin,

   • kliknąć przycisk „Załóż konto”.

8. Na podany adres e-mail wyślemy wiadomość z prośbą o potwierdzenie rejestracji. Po jej dokonaniu Konto zostanie aktywowane.

9. Z chwilą aktywacji Konta zostaje zawarta między Tobą a Sprzedawcą umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca prowadzenia Konta - na czas nieokreślony.

4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

10. Oprócz reklamacji dotyczących Produktów masz prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.

11. Reklamacje możesz złożyć:

• mailowo: kontakt@extrude.pl,

• pisemnie: Cozy Corners Sp. z o.o., ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław.

12. Aby przyspieszyć proces reklamacyjny, prosimy o wskazanie:

• rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości,

• swoich żądań,

• danych kontaktowych.

13. Odpowiedź na reklamację przekażemy na adres e-mail, z którego została złożona, chyba że wskażesz inną formę kontaktu.

14. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

5. Odstąpienie od umowy o świadczenie usług i jej rozwiązanie

15. Przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. dotyczącej Konta) w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyn.

16. Oświadczenie o odstąpieniu możesz wysłać:

• na adres: kontakt@extrude.pl,

• lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

17. Możesz również wypowiedzieć umowę o świadczenie usług (np. zlikwidować Konto) w każdym czasie, z 14-dniowym okresem wypowiedzenia.

18. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług z miesięcznym okresem wypowiedzenia, jeśli:
    a) zmieniają się przepisy prawa wpływające na świadczenie usług,
    b) Sprzedawca zaprzestanie świadczenia usług lub prowadzenia działalności,
    c) nastąpi konieczność techniczna zmiany sposobu świadczenia usług,
    d) zmieni się zakres oferowanych usług,
    e) Konto pozostaje nieaktywne przez okres 3 lat (brak logowania).

19. Zarówno Ty, jak i Sprzedawca możecie rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu. Jeśli jesteś konsumentem - Sprzedawca najpierw wezwie Cię do zaprzestania naruszeń w terminie 3 dni.

20. W przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do części funkcji Sklepu (np. składania Zamówień, zakładania Konta) na okres do 12 miesięcy - po wcześniejszym wezwaniu konsumenta do zaprzestania naruszeń.

21. Wszystkie wezwania i oświadczenia dotyczące usług elektronicznych wysyłane są na adres e-mail podany podczas rejestracji.

 

IV. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Sklep Internetowy umożliwia Ci zapoznanie się z prezentowanymi Produktami, ich cechami oraz cenami, a także złożenie Zamówienia na te Produkty i – w jego efekcie – zawarcie Umowy Sprzedaży na zasadach określonych w Regulaminie.

2. Ogłoszenia, reklamy, cenniki oraz inne informacje zamieszczone w Sklepie Internetowym należy interpretować – w razie wątpliwości – jako zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę. Ceny prezentowane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny mogą różnić się od cen obowiązujących w sprzedaży stacjonarnej.

3. W trosce o zapewnienie równych zasad dostępu do Produktów oraz przeciwdziałania zakupom w celu dalszej odsprzedaży, w Sklepie Internetowym nie prowadzimy sprzedaży hurtowej. Za Zamówienia hurtowe uznajemy w szczególności takie, które obejmują znaczną liczbę Produktów lub składane są z częstotliwością wskazującą na zamiar ich dalszego wprowadzania do obrotu. Jeśli chcesz złożyć zamówienie hurtowe – prosimy o wcześniejszy kontakt ze Sprzedawcą.

4. Promocje dostępne w Sklepie Internetowym nie łączą się ze sobą, chyba że warunki danej Promocji stanowią inaczej.

5. Aby złożyć Zamówienie w Sklepie Internetowym, należy kolejno:
   a) wyszukać interesujący Cię Produkt,
   b) wybrać jego cechy (np. kolor, rozmiar, ilość),
   c) kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” – pamiętaj, że dodanie Produktu do Koszyka nie oznacza jego rezerwacji,
   d) przejść do Koszyka i zapoznać się z podsumowaniem Zamówienia,
   e) opcjonalnie wpisać kod rabatowy, zgodnie z zasadami danej Promocji; możesz też modyfikować zawartość Koszyka,
   f) kliknąć „Przejdź do kasy” i wypełnić wymagane dane, w tym adres e-mail; zwróć szczególną uwagę na jego poprawność,
   g) jeżeli posiadasz Konto – możesz się zalogować i skorzystać z zapisanych danych, po ich wcześniejszej weryfikacji,
   h) wybrać formę dostawy oraz sposób płatności,
   i) zapoznać się i zaakceptować Regulamin oraz inne niezbędne zgody związane ze złożeniem Zamówienia,
   j) kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”, co oznacza złożenie Zamówienia,
   k) opłacić Zamówienie. W zależności od wybranej metody płatności możesz zostać przekierowany na stronę zewnętrznego operatora płatności.

6. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkt, dla którego dostępne są wyłącznie określone metody płatności lub formy dostawy, ograniczenia te mogą dotyczyć również pozostałych Produktów znajdujących się w tym samym Zamówieniu.

7. Po złożeniu Zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie i rozpoczęcie weryfikacji. Wiadomość ta nie jest potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży.

8. Złożone Zamówienie podlega weryfikacji pod kątem możliwości jego realizacji.

9. Zamówienie może zostać anulowane, w szczególności w przypadku:
   a) podania nieprawidłowych lub cudzych danych,
   b) złożenia Zamówienia przy użyciu narzędzi automatyzujących (np. botów),
   c) obowiązywania ograniczenia wskazanego w rozdziale III ust. 28 Regulaminu,
   d) nieopłacenia Zamówienia w wymaganym terminie,
   e) charakteru wskazującego na zakup hurtowy lub na dalszą odsprzedaż,
   f) naruszenia przepisów prawa,
   g) braku Produktu w magazynie,
   h) negatywnej weryfikacji stanu Produktu (np. stwierdzenia cech wskazujących na brak zgodności Produktu z umową).

10. Po zakończeniu weryfikacji otrzymasz wiadomość e-mail:
    a) potwierdzającą realizację Zamówienia w całości – co oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży,
    b) informację o anulacji Zamówienia,
    c) potwierdzającą realizację Zamówienia jedynie w części, co oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży wyłącznie w odniesieniu do tej części Produktów.

11. Umowy Sprzedaży zawierane są odrębnie dla każdego Produktu, chyba że odrębne warunki Promocji lub zasady sprzedaży stanowią inaczej.

12. W przypadku anulacji Zamówienia (w całości lub części) zwrócimy wpłacone środki w zakresie anulowanej części Zamówienia – nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o anulacji.

13. Sprzedawca może przekazać paragon fiskalny w formie elektronicznej, na co wyrażasz zgodę.

14. Jeśli zażądasz wystawienia faktury VAT, zostanie ona przesłana na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia. Dostęp do faktury może być zabezpieczony technicznie.

15. O łącznej cenie Produktu, kosztach dostawy i innych ewentualnych opłatach zostaniesz poinformowany w trakcie składania Zamówienia, w tym przed wyrażeniem woli zawarcia Umowy Sprzedaży.

16. Najpóźniej w chwili dostarczenia Produktu otrzymasz na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży wraz z informacjami wymaganymi przepisami prawa.

17. O statusie Zamówienia możesz być informowany również – oprócz e-mail – poprzez SMS lub kontakt telefoniczny, jeśli taka forma jest przewidziana.

V. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

1. Masz możliwość zapoznania się z dostępnymi sposobami płatności w zakładce „Metody płatności” w Sklepie Internetowym oraz bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia.

2. Dostępne metody płatności mogą zależeć od wybranych Produktów i sposobu dostawy.

3. Jeżeli co najmniej trzykrotnie wybierzesz płatność „za pobraniem” i nie dokonasz płatności, Sprzedawca może ograniczyć możliwość korzystania z tej metody.

4. Transakcje kartą lub płatności elektroniczne realizowane są przez autoryzowane serwisy płatnicze.

5. W przypadku problemów z płatnością, Biuro Obsługi Klienta (BOK) może skontaktować się z Tobą w celu udzielenia pomocy technicznej.

6. Zamówienie może zostać anulowane, a Umowa Sprzedaży niezawarta, w przypadku:
   a) braku płatności w ciągu 20 minut dla płatności elektronicznej lub kartą,
   b) braku zawarcia umowy kredytu konsumenckiego w ciągu 2 godzin, gdy wybrano odroczony termin płatności.

7. Przy płatności „za pobraniem” obowiązuje obowiązek zapłaty przy odbiorze. Nieodebranie Produktu w terminie dodatkowym skutkuje rozwiązaniem Umowy Sprzedaży (z wyjątkiem produktów na indywidualne zamówienie).

8. Przy płatności z góry i braku odbioru Produktu, Sprzedawca zwraca wpłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w 14 dni (z wyjątkiem produktów indywidualnych).

VI. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

2. Dostawa jest odpłatna, chyba że Regulamin lub promocja stanowią inaczej (np. darmowa dostawa po osiągnięciu określonej wartości zamówienia).

3. Koszty i sposoby dostawy prezentowane są w zakładce „Czas i metody dostawy” oraz podczas składania Zamówienia.

4. Sposoby dostawy mogą zależeć od wybranych Produktów i metody płatności.

5. Standardowy czas dostawy wynosi do 3 dni roboczych, maksymalnie do 14 dni w szczególnych przypadkach, o czym informujemy Klienta.

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży pozwala zwrócić Produkt bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu i przedstawić dowód zakupu (np. paragon).

3. Oświadczenie można złożyć:

   • elektronicznie poprzez system zwrotów w Sklepie Internetowym,

   • pocztą na adres: 50-202 Wrocław, Księcia Witolda 49/15,

   • e-mailem: kontakt@extrude.pl.

4. Termin na odstąpienie wynosi 14 dni od doręczenia Produktu.

5. Prawo do odstąpienia przysługuje tylko przy zachowaniu Produktu w stanie kompletnym, nieuszkodzonym, z metkami i plombami, użytkowanego w sposób nieprzekraczający koniecznego do sprawdzenia cech i funkcji Produktu.

6. Terminy liczy się od doręczenia Produktu lub, przy wielu Produktach, od doręczenia ostatniego z nich.

7. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

8. Zwrot realizowany jest tym samym sposobem płatności, chyba że wybrano inny, bezkosztowy sposób. Koszty przesyłki zwracane są tylko w przypadku najtańszej metody oferowanej przez Sprzedawcę.

9. Klient ponosi koszty odesłania Produktu.

10. W przypadku finansowania przez kredyt konsumencki, zwrot płatności następuje na rachunek kredytodawcy.

11. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego nadania.

12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z jego użytkowania ponad konieczne do sprawdzenia cech Produktu.

13. Produkt należy zwrócić w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy (adres: kontakt@extrude.pl lub adres wskazany na etykiecie zwrotnej).

14. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach:
    a) Produkt indywidualny, zgodny ze specyfikacją Klienta,
    b) Produkt w zapieczętowanym opakowaniu, którego otwarcie narusza higienę lub zdrowie,
    c) Produkty nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami.

 

VIII. REKLAMACJE TOWARU

1. Jako Sprzedawca jesteśmy zobowiązani wydać Ci Produkt zgodny z umową w rozumieniu art. 43b ust. 1 i 2 Ustawy o prawach konsumenta. W przypadku stwierdzenia braku jego zgodności z umową masz prawo złożyć reklamację do Sprzedawcy w sposób określony w tym rozdziale.

2. W ramach reklamacji możesz żądać naprawy lub wymiany Produktu, a jeśli to nie jest możliwe – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową trwa 2 lata od dnia wydania Produktu.

4. Szczegółowe informacje o prawach wynikających z niezgodności Produktu z umową dostępne są w zakładce „Reklamacje” w Sklepie Internetowym.

5. Sposoby złożenia reklamacji:
   a) Formularz pisemny – wypełnij formularz dostępny w Sklepie Internetowym, podając swoje dane, opis wady i żądanie reklamacyjne, dołącz dowód zakupu i prześlij wraz z Produktem na adres: 55-330 Mrozów, Wyzwolenia 51.
   c) Elektroniczny system reklamacyjny – jeśli Sklep udostępni funkcję generowania reklamacji online, należy postępować zgodnie z instrukcją na stronie sklepu i przesłać Produkt na wskazany adres.

6. Sprzedawca odbiera reklamowany Produkt na swój koszt. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot Produktu następuje na koszt Sprzedawcy.

7. Szczegóły dotyczące sposobów bezpłatnego odbioru reklamowanego Produktu znajdują się w zakładce „Reklamacje”.

8. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie 14 dni od jej doręczenia.

9. Odpowiedź przesyłana jest na wskazany adres e-mail lub w przypadku jego braku lub błędności – na numer telefonu Klienta.

10. Obok reklamacji z tytułu niezgodności z umową, możesz mieć prawo do reklamacji wynikającej z gwarancji udzielonej przez producenta.

11. Gwarancja realizowana jest zgodnie z oświadczeniem gwarancyjnym, które określa obowiązki gwaranta oraz Twoje uprawnienia.

IX. UMOWY Z KLIENTEM BIZNESOWYM

1. Postanowienia tego rozdziału dotyczą wyłącznie Klientów Biznesowych i mają pierwszeństwo w przypadku rozbieżności z pozostałą częścią Regulaminu.

2. Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży z Klientem Biznesowym w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez roszczeń po stronie Klienta.

3. Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności lub dostawy, w tym wymagać przedpłaty.

4. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, korzyści i ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Klienta Biznesowego.

5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta Biznesowego jest wyłączona (art. 558 §1 Kodeksu Cywilnego).

6. Sprzedawca może jednostronnie wypowiedzieć umowę lub umowę licencji wobec Klienta Biznesowego ze skutkiem natychmiastowym.

7. Sprzedawca i jego przedstawiciele nie ponoszą odpowiedzialności wobec Klienta Biznesowego za szkody, w tym utratę zysków, chyba że wynikają z winy umyślnej.

8. Wszelkie spory z Klientem Biznesowym rozstrzygane są przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

9. Sprzedawca może jednostronnie zmieniać Regulamin w odniesieniu do Klientów Biznesowych.

10. W odniesieniu do Klientów Biznesowych, przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy (rozdział VII) oraz reklamacji konsumenckich (rozdział VIII) nie mają zastosowania.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia Konta, korzystania z usług elektronicznych oraz zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. Szczegółowe informacje o ochronie danych osobowych znajdują się w zakładce „Polityka Prywatności” w Sklepie Internetowym.

 

XI. PRZECIWDZIAŁANIE NIELEGALNYM TREŚCIOM

1. W naszym Sklepie Internetowym dostępne są usługi pośrednie w rozumieniu DSA. Usługi te kierowane są do odbiorców na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i są nimi:
   a) opinie – funkcja pozwalająca na zamieszczanie opinii o Produktach.

2. Abyś mógł w pełni bezpiecznie korzystać ze Sklepu Internetowego, dochowujemy wszelkich starań, aby eliminować z powyższych usług nielegalne treści, niezwłocznie po tym, jak się o nich dowiemy i je zweryfikujemy. Korzystając ze Sklepu Internetowego zobowiązujesz się również do niedostarczania, nieprzekazywania i niepublikowania nielegalnych treści.

3. Nielegalne treści oznaczają informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do określonego działania nie są zgodne z powszechnie obowiązującym prawem. Nielegalnymi treściami mogą być w szczególności treści naruszające prawa autorskie, treści dyskryminujące, obraźliwe, wulgarne, nawołujące do nienawiści lub w inny sposób naruszające dobra osobiste, jak również prezentacja Produktów i informacji o nich niespełniająca określonych wymogów prawnych lub naruszająca prawa innych podmiotów.

4. W zakresie usługi zamieszczania opinii o Produktach możesz je zamieszczać pod warunkiem, że faktycznie nabyłeś opiniowane Produkty. Zastrzegamy, że możemy odmówić publikacji opinii, które:
   a) wprowadzają w błąd;
   b) zostały napisane w zamian za wynagrodzenie;
   c) zawierają treści reklamowe, marketingowe lub odnoszą się do tzw. lokowania produktu;
   d) zawierają linki do stron internetowych;
   e) naruszają dobra osobiste lub zasady współżycia społecznego;
   f) zawierają dane osobowe lub inne dane wrażliwe;
   g) nie dotyczą Produktu;
   h) zawierają treści wulgarne lub powszechnie uznawane za obraźliwe. Treści opinii są weryfikowane automatycznie pod kątem zawierania określonych słów powszechnie uznawanych za wulgarne lub obraźliwe.

5. O nielegalnych treściach możemy dowiedzieć się sami lub otrzymać informacje od dowolnej osoby lub podmiotu, w tym od zaufanych podmiotów sygnalizujących, których zgłoszenia traktujemy priorytetowo.

6. Nie prowadzimy uprzedniej ani zautomatyzowanej identyfikacji i weryfikacji nielegalnych treści. Decyzje w tym zakresie podejmowane są po otrzymaniu informacji i przez osoby posiadające odpowiednią wiedzę.

7. Jeżeli zidentyfikowałeś nielegalne treści w naszej usłudze, masz prawo je do nas zgłosić za pośrednictwem elektronicznego punktu kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego w zakładce dotyczącej nielegalnych treści.

8. Po uzyskaniu wiedzy o nielegalnej treści usuniemy ją lub uniemożliwimy dostęp do niej.

9. W przypadku przekazania przez odbiorcę nielegalnych treści lub treści niezgodnych z Regulaminem możemy stosować:
   a) ograniczenie widoczności określonych informacji, w tym ich usuwanie, uniemożliwienie dostępu, depozycjonowanie;
   b) zawieszenie, zakończenie lub ograniczenie płatności pieniężnych;
   c) zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi w całości lub w części;
   d) zawieszenie Konta lub wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie Konta.

10. Decyzja wraz z uzasadnieniem zostanie przekazana na adres e-mail zgłaszającego oraz zainteresowanego odbiorcy usługi.

11. Działamy z poszanowaniem praw podstawowych odbiorców usług, jak również wolności wypowiedzi i informacji, a zainteresowanym odbiorcom przekazujemy uzasadnienie zastosowanych ograniczeń.

12. Jeżeli jesteś odbiorcą usługi, w tym jeżeli dokonałeś zgłoszenia nielegalnych treści i nie zgadzasz się z naszą decyzją lub jej uzasadnieniem, możesz w ciągu 6 miesięcy od poinformowania Cię o decyzji złożyć skargę elektronicznie poprzez elektroniczny punkt kontaktowy w zakładce dotyczącej nielegalnych treści. Skarga zostanie rozpatrzona niezwłocznie.

13. W przypadku dokonywania częstych i oczywiście bezzasadnych zgłoszeń lub skarg mamy prawo, po uprzednim bezskutecznym ostrzeżeniu, zawiesić na okres do 12 miesięcy ich rozpatrywanie.

14. Prawo zobowiązuje nas do wykonania nakazu od uprawnionego organu sądowego lub administracyjnego, w tym do udzielenia określonych informacji. Jeśli działania będą dotyczyć Ciebie lub Twoich treści, poinformujemy Cię o nakazie w terminie określonym w nim lub najpóźniej w momencie podjęcia działań.

15. Więcej informacji dostępnych jest na stronie Sklepu Internetowego w zakładce dotyczącej nielegalnych treści.

XII. LICENCJE

1. Wyłączne prawa do Treści udostępnianych/umieszczanych w Sklepie Internetowym, w tym prawa autorskie, znak towarowy, elementy graficzne, oprogramowanie (w tym Aplikacja) oraz prawa do baz danych, podlegają ochronie prawnej i przysługują nam lub podmiotom, z którymi zawarliśmy umowy. Możesz korzystać z Treści w zakresie własnego użytku osobistego, wyłącznie w celu prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego, na całym świecie. Wykorzystywanie Treści w innym zakresie wymaga wyraźnej, pisemnej zgody uprawnionego podmiotu.

2. Umieszczając Treści w Sklepie Internetowym, w tym w Aplikacji, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji do wykorzystywania, utrwalania, zmieniania, usuwania, uzupełniania, wyświetlania, zwielokrotniania i rozpowszechniania tych Treści na całym świecie, w tym w Internecie. Licencja obejmuje prawo do udzielania sublicencji w zakresie uzasadnionym realizacją Umowy Sprzedaży lub usług Sklepu Internetowego.

3. Aplikacja jest przedmiotem naszych praw autorskich. Z chwilą zainstalowania Aplikacji na urządzeniu mobilnym udzielamy niewyłącznej licencji na jej korzystanie i uruchamianie, przy czym dozwolona jest instalacja jednej kopii Aplikacji na jednym urządzeniu.

4. Nie jesteś uprawniony do tłumaczenia, zmiany układu, modyfikacji kodu źródłowego ani korzystania z Aplikacji w celach zarobkowych, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

5. W zakresie umowy licencyjnej stosuje się analogicznie postanowienia rozdziału III ust. 23–30 Regulaminu dotyczące możliwości jej wypowiedzenia.

XIII. POZASĄDOWE METODY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1. Masz prawo do skorzystania z polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.

2. Szczegóły i dostęp do pozasądowych form rozstrzygania sporów znajdują się pod adresami:
   a) https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
   b) https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_pl.htm

3. Zapisy te mają charakter informacyjny i nie stanowią naszego zobowiązania do korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia 19.08.2025 r.

2. Mamy prawo do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z ważnych przyczyn:
   a) zmiany przepisów prawa dotyczących sprzedaży Produktów lub świadczenia usług elektronicznych;
   b) zmiany sposobu świadczenia usług z przyczyn technicznych lub technologicznych;
   c) zmiany zakresu świadczenia usług poprzez wprowadzenie, modyfikację lub wycofanie funkcji objętych Regulaminem.

3. Zmieniony Regulamin publikujemy w Sklepie Internetowym i przesyłamy na podany adres e-mail lub powiadamiamy w Aplikacji.

4. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie po 14 dniach od poinformowania. Konsument posiadający Konto może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług w terminie 14 dni od powiadomienia. Zmiany korzystne dla konsumenta wchodzą w życie z dniem wskazanym w Regulaminie lub z dniem wysłania informacji. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed jej zmianą.

5. Ust. 2–4 nie dotyczą Klientów Biznesowych, dla których zmiany Regulaminu mogą być dokonywane bez podania przyczyn i w każdym czasie.

6. Umowy zawierane są w języku polskim.

7. Sklep Internetowy nie zapewnia dodatkowych środków komunikacji online, o których mowa w art. 12 ust. 1 pkt 3a Ustawy o prawach konsumenta.

8. Zapewniamy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zagrożeń bezpieczeństwa usług oraz poprawności udostępnianych danych.

9. Treść Regulaminu jest dostępna bezpłatnie na stronie Sklepu Internetowego oraz w Aplikacji, gdzie można ją przeglądać i sporządzać wydruk.

10. Korzystanie ze Sklepu Internetowego może wiązać się z kosztami połączenia internetowego lub telefonicznego zgodnie z taryfą Twojego dostawcy usług.

11. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny, Ustawa o Prawach Konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

12. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów prawa i ewentualne wątpliwości należy interpretować na korzyść konsumenta.